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營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)駕馭得好就能乘風(fēng)破浪，我們不妨學(xué)著(zhù)從消費者的日常生活包括生活細節、發(fā)生在生活中的故事切入 去探尋營(yíng)銷(xiāo)的好方法！
家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路，是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的。 不知道是因為線(xiàn)路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對開(kāi)。
開(kāi)101的是一對夫婦，開(kāi)102的也是一對夫婦。
坐車(chē)的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。 101號的女主人很少讓孩子買(mǎi)票，即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無(wú)睹似的，只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 有的船民過(guò)意不去，執意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票，她就笑著(zhù)對船民的孩子說(shuō)： “下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái)，好嗎？ 這次讓你免費坐車(chē)。 ”
102號的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點(diǎn)的要全票，小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。 她總是說(shuō)，這車(chē)是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢(qián)，哪個(gè)月不交足，馬上就干不下去了船民們也理解，幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián)，因此，每次也都相安無(wú)事。 不過(guò)，三個(gè)月后，門(mén)口的102號不見(jiàn)了。 聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。 它應驗了102號女主人的話(huà)： 馬上就干不下去了，因為搭她車(chē)的人很少。
啟示：
顧客忠誠度受質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等諸多因素的影響，企業(yè)要制定合理的銷(xiāo)售策略，市場(chǎng)競爭激烈，要利用合理的銷(xiāo)售策略才能維系住客戶(hù)，使顧客對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生感情，形成偏愛(ài)并長(cháng)期重復購買(mǎi)該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度。
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