和營銷上的出彩比起來,旺旺的業(yè)績卻略微有些遜色。2018財年(2018.4.1-2019.3.31),旺旺的營收為207億,同比僅增長2.8%,凈利潤約35億,同比增長11.6%。這樣的成績其實還算好的,前幾年旺旺的業(yè)績還處于持續(xù)下滑中。
一邊業(yè)績暗淡,一邊營銷亮眼,為什么會有這種反差呢?
一、旺旺靠黃金單品戰(zhàn)略發(fā)家
1962年,臺灣宜蘭食品成立,于1979年自創(chuàng)品牌「旺旺」,同時推出了品牌形象「旺仔」。旺旺在1983年推出第一款米果產(chǎn)品「旺旺仙貝」,次年發(fā)售「旺旺雪餅」,隨后在臺灣大獲成功。
到了1992年,旺旺正式進(jìn)軍大陸市場,把米果產(chǎn)品作為主打品類。
一時間,旺旺俘獲了無數(shù)小朋友,輕而易舉打開了市場。
1994年,旺旺湖南工廠投產(chǎn)的第一年,就收獲了2.5億的銷售額。
與此同時,旺旺也陸續(xù)推出了「旺仔小饅頭」、「旺仔牛奶」等單品,加上鋪天蓋地的廣告,成了許多小孩子的心頭好。旺仔牛奶那句「再看我就把你喝掉」的廣告語,更是成為童年的經(jīng)典之一。
旺旺的旺氣在2014年開始消減。彼時經(jīng)典產(chǎn)品開始賣不動,旺仔牛奶和旺旺米果作為營收的主力軍,在市場中開始敗退,許多經(jīng)銷商紛紛和旺旺解約。
根據(jù)旺旺當(dāng)年的財報,2014年營收和利潤雙雙下滑,此后幾年繼續(xù)下行。
旺旺的市值也隨之暴跌一半,至今還沒走出低谷。
二、為什么旺旺不旺了?
回顧旺旺這幾年的表現(xiàn),可以明顯感知旺旺不旺的原因,我認(rèn)為主要是這么幾點。
其一,推新品太多太雜。
近期,旺旺推出了一款果味的風(fēng)味飲料「夢夢水」,具有緩解疲勞、幫助睡眠的作用。這款針對失眠人群的飲料,定價15元。
近年來,旺旺在上新方面可謂是不遺余力?!秆┘А姑肪啤ⅰ赴选寡帑溨?、「年輪」蛋糕、Mr.HOT芥末味牛奶糖......花樣百出,讓人眼花繚亂。如果不是查了資料,我還不知道這些都是旺旺旗下的產(chǎn)品。
旺旺方面此前表示,目前研發(fā)人員超過150人,一年產(chǎn)生新品超過100個,相當(dāng)于十年前的三倍不止。
大量地上新,顯得沒有焦點,產(chǎn)品系列也過于繁雜。一個新品要討得消費者歡心都不容易,何況是多個一起上呢?
結(jié)果就是,大多數(shù)人記住的,還是那幾款經(jīng)典產(chǎn)品,新品的熱度在問世之后很難持續(xù)。之前旺旺在天貓旗艦店設(shè)置了一個版塊「你沒吃過的旺旺」,就被人調(diào)侃為「你沒印象的旺旺新品」。
其二,產(chǎn)品跟不上消費升級。
隨著生活水平提高,人們的飲食健康意識變強,深圳品牌策劃更傾向于選擇天然、少添加、少制作的食品。旺旺的主打產(chǎn)品,是調(diào)味料較多、經(jīng)過多重加工的零食類,自然越來越受到人們的冷落。
比如,旺仔牛奶是復(fù)原乳,是用奶粉沖制而成,相比之下純牛奶和酸奶更受消費者歡迎。根據(jù)智研咨詢的《2018-2024年中國牛奶行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究報告》,中國牛奶和酸奶產(chǎn)品的銷售額在2012-2017年間大幅增長。
其三,競品增多
在旺旺自身策略失誤的同時,競爭對手也在步步緊逼。
2010年以來,兒童牛奶品類出現(xiàn)了不少強勢產(chǎn)品,比如蒙牛的未來星,伊利的QQ星等,對旺仔牛奶造成了不小沖擊。
其他零食品類方面,以三只松鼠、百草味、良品鋪子為代表的新興品牌,打著營養(yǎng)健康的旗號,推出了以堅果類為主的一系列零食,瓜分了原屬于旺旺的市場份額。
面對競爭對手的進(jìn)擊,旺旺在產(chǎn)品策略上鮮有調(diào)整,以致于業(yè)績不斷下滑。
三、旺仔營銷,缺了什么
和業(yè)績低迷不同的是,旺旺的營銷顯得熱火朝天。
早年,旺旺曾推出風(fēng)靡一時的「李子明」旺仔牛奶廣告。2017年,旺旺邀請當(dāng)年片中的小男孩、如今已長大的「李子明」繼續(xù)擔(dān)任主角,拍攝了一支「李子明長大了」的續(xù)集廣告,一時間引爆了社交媒體。
旺旺還玩起了跨界。和流行服飾潮牌TYAKASHAT聯(lián)名,推出了毛衣、帽子、T恤、衛(wèi)衣、襪子等一系列新品,一改過去的形象,越來越潮酷。
新茶飲行業(yè)也有旺旺的足跡。今年六一,旺旺就和奈雪的茶合作,上新了旺仔QQ芝士杯和寶藏茶等飲料,以及一系列的周邊產(chǎn)品。
可以看出,旺旺在營銷上十分用心。想通過各種有趣的活動,讓品牌變得年輕,在定位上從兒童零食轉(zhuǎn)變?yōu)槟贻p人的零食。
實際效果呢?不太理想。
中國策劃學(xué)院品牌研究院院長丁舉昌認(rèn)為,旺旺的營銷有趣,但缺少“首地位”打造。
不至于會特地去買旺旺的零食。
問身邊的同事,大多數(shù)人都聽說過旺旺的活動,卻沒有人買旺旺的產(chǎn)品——除了去奈雪的時候買旺仔芝士杯,這其實算是奈雪的產(chǎn)品。
本質(zhì)上,這是因為營銷創(chuàng)意只是一個噱頭,能夠階段性吸引眼球,或許短時間刺激銷量,但無法解決最根本的經(jīng)營問題。
旺旺的營銷能力已經(jīng)得到承認(rèn),目前最重要的還是戰(zhàn)略的問題。
缺少黃金單品戰(zhàn)略指導(dǎo)。
旺旺的產(chǎn)品應(yīng)該以健康、營養(yǎng)為主要賣點。
對于吃旺旺產(chǎn)品長大的人,做了父母之后,也會為孩子選擇更加健康的產(chǎn)品。如果旺旺能夠滿足這類需求,必然會吸引更多當(dāng)年的旺旺粉絲,乃至更多其他的父母。
具體而言,可以將經(jīng)典產(chǎn)品重新制作,比如旺旺雪餅可以用粗糧,少添加調(diào)味料;也可以推出更好的新品,比如健康飲用水,天然無添加。
只有全面重塑產(chǎn)品,擺脫不健康的帽子,40歲的旺旺才可能穩(wěn)住,繼續(xù)旺下去。
不論是創(chuàng)意多么令人炫目,如果偏離了黃金單品戰(zhàn)略,營銷人員越忙,業(yè)績效果越差。
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