品牌是指企業(yè)或商品為人群情感服務(wù)的綜合標志,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。品牌包括實體:企業(yè)名稱、歷史故事、商標標識、商品設(shè)計與包裝、VI形象、廣告;同時也包含了非實體——人對商品的感性認識(情感、印象體驗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、口碑。品牌不僅是對消費者的質(zhì)量保證和服務(wù)承諾,也是消費者對企業(yè)產(chǎn)品的偏好、認知、服務(wù)水平、聲譽和忠誠度的需求。因為品牌包含情感價值,能夠滿足消費者的精神和物質(zhì)需求,所以其產(chǎn)品的價格比實物價格高幾倍。
品牌是一門藝術(shù),是一種能迅速接受產(chǎn)品和消費者認可的時尚文化。是一種能引起消費者情感共鳴,整合消費者購買欲望的多重財富。當今世界,經(jīng)濟活動的競爭大多是企業(yè)和品牌之間的競爭。品牌是百年財富之本,可以跨越時空的限制,永無止境的活下去。國際品牌走過百年,中國品牌才剛剛起步。