餐飲品牌定位是餐飲品牌基本建設的基本,是經(jīng)營(yíng)取得成功的前提條件。餐飲品牌定位在品牌經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中擁有 以及關(guān)鍵的功效。深圳品牌策劃公司假如不可以合理地對品牌開(kāi)展定位,塑造出多元化的品牌個(gè)性化與品牌形象,必定會(huì )使自身的餐館吞沒(méi)在同質(zhì)化的別的餐館店面中。
餐飲品牌定位一般包括以下幾個(gè)方面的內容:
一、檔次定位
檔次定位綜合反映品牌價(jià)值。不同品牌的餐飲連鎖加盟店會(huì )在消費者心目中按價(jià)值高低區分為不同的檔次。餐飲門(mén)店的品牌價(jià)值是餐飲產(chǎn)品、環(huán)境氛圍、服務(wù)、設施、消費者的心理感受以及各種社會(huì )因素如價(jià)值觀(guān)、文化傳統等的綜合反映。如果連鎖餐飲門(mén)店要推出不同價(jià)位、品質(zhì)以及內部環(huán)境裝修的餐飲門(mén)店,就應采取品牌多元化戰略,以免使整體品牌形象受到檔次稍低的餐飲門(mén)店影響而遭到破壞。
二、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品是品牌的基礎,一家優(yōu)秀的餐飲門(mén)店只有當其餐飲產(chǎn)品得到顧客的信任、認可和接受并能與顧客建立緊密關(guān)系,才能使該產(chǎn)品得以發(fā)展。品牌餐飲門(mén)店建立的基礎是保證其產(chǎn)品在質(zhì)量、色香味、獨特性上能做到最佳。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白熱化,無(wú)論從質(zhì)量、還是菜品的色香味,各餐飲門(mén)店都做到非常標準規范,要突出自我本色,深圳品牌策劃公司唯有從差異化出發(fā),不斷創(chuàng )新,能夠為顧客提供意想不到的產(chǎn)品效果,才能吸引顧客的“獵奇心理”,滿(mǎn)足顧客不斷提升的飲食要求。質(zhì)量是品牌的生命,餐飲門(mén)店只有不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量,才能保持品牌的信譽(yù)度、美譽(yù)度以及顧客的忠誠度。品牌建設實(shí)際上是質(zhì)量建設。
三、服務(wù)定位
服務(wù)對于餐飲門(mén)店的重要性不言而喻,提高自身的服務(wù)水平是餐飲門(mén)店塑造品牌的及其重要的內容。在一些餐飲門(mén)店都出現過(guò)類(lèi)似的情況:客人點(diǎn)了菜后,等候半天,終不見(jiàn)菜肴,向侍者反映后,得到的卻只是“抱歉”,甚至是高傲的姿態(tài)。這種服務(wù)態(tài)度是不可能建立起餐飲門(mén)店的美譽(yù)度的。因此,餐飲門(mén)店應建立全面的服務(wù),如規范化服務(wù)行為、禮貌語(yǔ)言等。同時(shí)應避免形式化,要切合實(shí)際,使侍者更具人性化,而又不乏規范的尊嚴??傊?,餐飲門(mén)店要致力于為顧客提供最真誠、最貼心、最人性化的服務(wù)方式。
四、消費定位
消費定位是指按餐飲門(mén)店與某類(lèi)特定消費群體的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)作為定位。成功運用消費定位,可以將品牌個(gè)性化,從而樹(shù)立獨特的品牌形象和品牌個(gè)性。
五、情感定位
情感定位是指運用餐飲門(mén)店直接或間接地沖擊消費者的情感體驗而進(jìn)行的定位。人們的消費行為通常經(jīng)歷三個(gè)階段:第一是量的消費階段;第二是質(zhì)的消費階段;第三是情感消費階段。在第三個(gè)階段,消費者所看重的已不是產(chǎn)品的數量和質(zhì)量,而是與自己關(guān)系的密切程度或是為了得到某種情感上的渴求滿(mǎn)足,或是追求一種產(chǎn)品與理想自我概念的吻合。顯然,情感定位是品牌訴求的一個(gè)重要的支點(diǎn)。順應消費者消費心理的變化,用情感定位喚起消費者心靈的共鳴,可以充實(shí)和加強餐飲產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度。
六、文化定位
將某種文化內涵注入餐飲門(mén)店品牌之中,形成文化上的品牌差異稱(chēng)為文化定位。文化定位不僅可以大大提高品牌的品位,而且可以使品牌形象獨具特色,更易得到消費者心理認同。
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